從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面，而是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。

可以說(shuō)，目前許多網(wǎng)站并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，你所看到的，只是一些毫無(wú)創(chuàng )意的文字加圖片，有的頁(yè)面設計的很漂亮，但仔細分析，與網(wǎng)站內容毫無(wú)關(guān)系！或許，目前互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展使網(wǎng)站的設計、制作還停留在最初始的層面上，因此，請您注意以下的內容：

一方面，網(wǎng)站的信息容量太小，大多數網(wǎng)站只有泛泛的幾個(gè)Web頁(yè)面，無(wú)論從功能上，還是信息上，遠遠無(wú)法達到營(yíng)銷(xiāo)的功能，當然，我們這里所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)并不是一定要你實(shí)現在線(xiàn)購物或進(jìn)行什么交易，這里的營(yíng)銷(xiāo)是廣義的感念，比如通過(guò)獨特的信息展示企業(yè)形象，提升企業(yè)在客戶(hù)心中的地位，從而帶動(dòng)銷(xiāo)售；再如下力氣在客戶(hù)關(guān)系方面形成自己的特色，提高售后服務(wù)質(zhì)量，從而增加商業(yè)機會(huì )，等等。當然，如果能夠實(shí)現直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，并加強配送支持、退貨服務(wù)等措施，就更增強了企業(yè)的競爭能力。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站建設過(guò)程中網(wǎng)站內容的選擇至關(guān)重要，因為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)缺少了傳統面對面交流的優(yōu)勢，瀏覽者只能通過(guò)網(wǎng)站上的介紹來(lái)了解產(chǎn)品或服務(wù)的差別，如果泛泛講來(lái)，沒(méi)有什么新意，客戶(hù)很可能被其它網(wǎng)站所吸引。關(guān)于如何建立營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站我們在后面的站點(diǎn)設計技巧內容中會(huì )講到。

另一方面，目前國內網(wǎng)站最突出的問(wèn)題就是，并沒(méi)有為訪(fǎng)問(wèn)者營(yíng)造一個(gè)氛圍，網(wǎng)站上有的只是羅列公司情況、產(chǎn)品情況、最多在增加一個(gè)留言簿（令人頭痛的是，有時(shí)這個(gè)留言簿運行很長(cháng)時(shí)間后才發(fā)現根本無(wú)法正常收信?。?，說(shuō)到營(yíng)造氛圍，似乎說(shuō)的太籠統了一點(diǎn)，換句話(huà)說(shuō)，應該讓瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站的過(guò)程中體會(huì )到一種企業(yè)特有的文化、精神，或者說(shuō)成是企業(yè)文化。舉個(gè)例子，美國通用電氣公司，這家因偉大發(fā)明家愛(ài)迪生而給人類(lèi)帶來(lái)光明的企業(yè)，擁有令任何企業(yè)都羨慕不已的兩項無(wú)形資產(chǎn)，即尊貴的科技發(fā)明血統和享譽(yù)民眾的良好口碑。他們就會(huì )充分利用其無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢，營(yíng)造了一種獨特的親情氛圍：在和煦的晨曦里、生機盎然的茂綠叢中，木椅上享樂(lè )天倫的祖孫正在忘情地歡笑；頂部紅色的欄目條使得綠葉和人物身上的藍絨衣格外鮮明，而寧靜、歡快和安逸的氣氛又與下圖孜孜不倦的科學(xué)家和緊張繁雜的實(shí)驗室形成強烈的對比；一幅“我們將美好的事物帶給生活”的銘言，烘托得畫(huà)面親情洋溢，祖母對孫輩的呵護頓成整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的中心，自然也將通用電氣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)升華到了對人類(lèi)關(guān)愛(ài)的高度。這樣的首頁(yè)設計效果如何呢？畫(huà)面尚未推出任何“最新產(chǎn)品”、未展示一項“超級功能”，觀(guān)眾已感到其樂(lè )融融了。這種未成曲調先有情、在商不言商的手法，體現了公司迥異于尋常企業(yè)那種上網(wǎng)就吆喝、迫不急待地想拋貨成交的庸容大度；而利用人間親情的鋪墊，更化解了公司與顧客間的距離：本公司已志在培育至愛(ài)親情，那您對我們產(chǎn)品和企業(yè)還會(huì )有何安全感、信任感層次上的疑慮嗎？

營(yíng)造一種特定的氛圍的目的是讓顧客或瀏覽者很容易就能夠體會(huì )到企業(yè)的文化，在頭腦中樹(shù)立企業(yè)的整體形象，加深對企業(yè)品牌的認知，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)。但遺憾的是，目前國內網(wǎng)站很少有這方面的嘗試，更多的是將自己網(wǎng)下的業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，試圖等待生意上門(mén)。事實(shí)是，機會(huì )少而又少。

另外，大多數從事網(wǎng)上商品交易的企業(yè)網(wǎng)站也或多或少存在一個(gè)弊病，是什么呢？首先我問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題：國內消費者已經(jīng)熟悉了傳統的交易方式，為何要從網(wǎng)上購物？這是其一；更重要的是：怎樣讓消費者相信你的產(chǎn)品或商品？你不要置之不理，消費者已經(jīng)被假冒偽劣嚇怕了！回答上面兩個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是交易網(wǎng)站（尤其是中小企業(yè)交易網(wǎng)站）不僅僅要方便讓瀏覽者消費，而且更重要的是如何站在消費者的立場(chǎng)建設網(wǎng)站！

說(shuō)到企業(yè)網(wǎng)站的推廣，可以說(shuō)是目前企業(yè)網(wǎng)站應用過(guò)程中的一個(gè)最大的弊端，那就是：不知道如何宣傳自己的網(wǎng)站。

“酒香也怕巷子深”，一個(gè)網(wǎng)站如果不去推廣、宣傳，再好的內容也是無(wú)濟于事的，可是目前企業(yè)網(wǎng)站就存在這個(gè)問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站都是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商提供的一攬子上網(wǎng)服務(wù)建立起來(lái)的，這些服務(wù)的重點(diǎn)是前期的線(xiàn)路架設、服務(wù)器以及網(wǎng)站設計而往往忽視了后期的推廣服務(wù)，而我們的企業(yè)管理人員因為缺乏這方面的經(jīng)驗也沒(méi)有重視起來(lái)，往往是網(wǎng)站建立完成之后，注冊國內（外）的搜索引擎，再就是告訴自己的同行、代理或客戶(hù)自己網(wǎng)站建立的消息。我們說(shuō)，企業(yè)建立網(wǎng)站目的不僅僅是給你知道的人看，更多的是給你所不知道、不認識的人看，這樣才能帶來(lái)更多的生意。而不知道的人如何得知你的網(wǎng)站，這里就有一個(gè)網(wǎng)站推廣的技巧，在后面的內容中我們會(huì )講到，而剛才我們提到的搜索引擎可以說(shuō)是目前網(wǎng)站推廣效果最好、費用最抵的一種常用方式，但是，目前互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站可以說(shuō)是不計其數，據統計，在搜索引擎中被查到的第一頁(yè)中的網(wǎng)站的瀏覽幾率占所有網(wǎng)站的６０—８０%！我們不敢想象，但事實(shí)就是這樣，簡(jiǎn)單的加注肯定無(wú)濟于事，因為往往被排在很深的頁(yè)面中，瀏覽者是無(wú)法順利地找到您的站點(diǎn)的。而這不僅與加注的技巧有關(guān)，也與網(wǎng)頁(yè)的設計有關(guān)！當然，網(wǎng)站推廣的方式很多，在網(wǎng)站推廣技巧中我們會(huì )作詳細的講解。

企業(yè)網(wǎng)站在實(shí)際運作中令人失望是不可避免的，因為這不僅需要專(zhuān)業(yè)公司的努力，更需要企業(yè)的積極參與與配合，同時(shí)對企業(yè)網(wǎng)站管理人員也提出了一個(gè)更高的要求：如何迅速提高網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)的知識，發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的作用。